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병원경영의 다른 생각들!
기존의 방법만으로는 현재 고객의 니즈를 파악하는데 한계가 있기 때문에 이에 적합한 방법을 적용하는 것이 필요
약력
연세대학교 이과대학 졸업
KICPA(한국공인회계사)
전) 엘리오앤컴퍼니 Manager
현) KPMG Healthcare group Senior Manager
피터드러커가 살린 의사들 1~2 감수
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HealthChosun Medical Column
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병원에는 최적기능이 부족하다
행군에서 낙오자를 줄이는 방법 군대에서 여러 명이 행군을 하거나 산을 오를 때 낙오없이 시간 안에 도착하는 방법은 가장 늦게 걷는 사람을 행렬의 선두에 서서 걷게 하는 것이다.
개천에서 용났다?!
시골 출신이 명문대학을 가고 판검사 등 사회적으로 인정받는 지위에 오르게 되면 ‘개천에서 용났다’라는 이야기를 하게 된다. 예전에도 이런 것들이 기사회될 정도로 힘든 일이었지만 지
착한 사람이 바보가 되는 병원
“진료시작시간을 잘 지키라고 해서 일찍 출근해요. 병원에 주차장이 부족하다고 해서 좀 멀리 떨어져 있긴 하지만 안내해 준 곳에 주차를 해요. 진료를 열심히 하라고 해서 제대로 쉬지
혁신은 기적이 아니다. 철저한 계산과 노력이다(2)
‘하늘 아래 새로운 것은 없다’라는 말이 있다. 혁신을 하다보면 다른 곳에서 하지 않는 뭔가 새로운 것을 끊임없이 찾는 경우가 있다. 물론 새로운 것을 찾는 노력을 해야 하
2014/08/14
혁신은 기적이 아니다. 철저한 계산과 노력이다(1)
피터 드러커는 그의 저서 ‘프로페셔널의 조건’에서 경영 혁신의 원리와 방법에 대해서 이야기하고 있다. 시사하는 바가 크기 때문에 소개하고자 한다. 수많은 치료를 받았지만 효과를
2014/08/11
목표 잡기의 기술
얼마 전에 의료계의 경쟁력의 중심이 하드웨어에서 소프트웨어로 이동 중이고 앞으로는 마인드웨어가 아주 중요하게 될 것이라고 글을 쓴 적이 있다. 그 글에 대해서 '다 알고 있는
2014/07/09
과거의 영광에 고립되어서는 안 된다
최근 만났던 병원장들로부터 병동을 축소했거나 할 계획이라는 이야기를 자주 듣게 된다. 과거에도 병원 경영의 위기를 이야기하였지만 지금은 그 위기가 한계에 이른듯한 느낌이다. 더
2014/06/20
노병은 죽지 않는다. 다만 사라질 뿐이다?!
조직에서 가장 중요하고도 곤란한 문제 가운데 하나는 오랫동안 일해 왔지만 더 이상 공헌 할 수 없는 이들에 대한 처우다. (피터드러커의 매니지먼트 중에서) 생명 기술의 발달, 경
2014/05/13
지문인식장치라도 도입해야 할까요?
진료시작시간을 준수하지 않는 것은 전형적인 snowball Effect를 초래한다. Snowball Effect란 작은 것으로 시작해서 가속도가 붙으며 큰 규모를 이루는 것을 말
2014/04/16
‘매우 만족’ 꼭 부탁드리겠습니다.
“얼마 전에 저희 대리점에서 전자제품을 사셨는데 사용하시는데 불편한 점은 없으셨어요? “별 문제없는 것 같은데......” “네, 다행입니다. 무슨 문제 있으시면 연락 주십시오
2014/03/28
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