줌(Zoom) 회의가 창의성을 떨어뜨린다는 연구 결과가 나왔다.

미국 콜롬비아대와 스탠포드대 연구진은 화상 회의가 창의성에 미치는 영향을 알아보기 위해 두 차례 연구를 진행했다.

첫 번째 연구는 핀란드, 헝가리, 인도, 이스라엘, 포르투갈 등에 있는 통신 회사 직원 약 1500명을 대상으로 진행됐다. 직원들은 무작위로 짝을 이뤄 대면 또는 줌을 통해 아이디어 회의에 참여했다. 회의에서는 5분 동안 최대한 많은 아이디어를 떠올려내고, 그중 가장 창의적인 아이디어 하나를 선정하도록 했다. 두 번째 연구는 600명 이상의 대학생을 대상으로, 첫 번째 연구과 동일하게 진행됐다. 연구진은 참신한 아이디어의 기준을 사전에 정해뒀다. 각 아이디어의 참신성은 1에서 7까지 척도로 측정됐다.

그 결과, 첫 번째 연구와 두 번째 연구에서 대면 회의에 참여한 사람들은 줌 화상회의에 참여한 사람에 비해 약 15% 더 많고, 창의적인 의견을 제시했다.

연구의 공동 저자인 멜라니 브럭스는 "화상 회의를 할 때는 화면 속 의사소통해야 하는 사람에게 초점을 맞추게 돼 인지적 초점이 좁아진다"면서 "이는 아이디어 생성을 방해하므로, 아이디어를 떠올려야 할 때는 카메라를 꺼두는 것이 좋겠다”고 말했다.

이번 연구는 ‘네이처(Nature)’에 최근 게재됐다.