부천성모병원이 건강보험심사평가원에서 공개한 ‘2023년 4차 환자 경험 평가’ 결과에서 종합점수 평균 92.7점을 획득, 경기도 1위에 올랐다. 전체 평균 점수는 82.44점이다.

환자 경험 평가는 환자가 병원에 입원해 있는 동안 개인의 선호, 필요, 가치에 상응하는 의료 서비스를 제공받았는지 등을 확인하는 평가다. 평가 항목은 ▲간호사 ▲의사 ▲투약 및 치료 과정 ▲병원 환경 ▲환자 권리 보장 ▲전반적 평가의 여섯 개 항목이다. 이번 4차 환자 경험 평가는 2023년 8월~12월 약 5개월간 전국 상급종합병원 및 종합병원 374개 기관의 퇴원 환자 6만 4246명을 대상으로 실시됐다.


부천성모병원은 간호사 서비스, 환자권리보장 영역에서 종합병원 중 경인지역 1위를 차지했다. 의사, 투약 및 치료 과정, 병원 환경, 전반적 환경 영역에서 모두 평균 90점 이상을 획득했다.

부천성모병원 김희열 병원장은 “부천성모병원은 깨끗하고 안전한 환경에서 환자를 최우선으로 하는 의료 서비스를 제공하기 위해 전 교직원이 노력하고 있다”며 “앞으로도 빠르고 정확한 진단 및 치료로 환자가 건강을 되찾고 일상을 회복할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.