지난 24일, 해운대백병원이 1층 로비에서 ‘해운대백병원 안내 로봇 층간 연계 동행 시연회’를 개최했다.
사전에 교직원을 대상으로 진행된 안내 로봇 이름 공모전에서 ‘해봄이’, ‘해솔이’, ‘해동이’라는 이름이 선정됐다. 이번 시연회에서 각 로봇의 이름을 공표했고 로봇들은 각각 사원증을 받고 해운대백병원의 일원으로 첫 발을 내디뎠다.
조현진 서비스혁신센터장이 로봇 도입 배경 및 안내 로봇의 역할에 대해 설명하며 환자를 비롯한 병원 방문객들에게 보다 편리하고 혁신적인 서비스를 제공하기 위한 병원 비전을 공유했다.
이번 행사의 하이라이트는 로봇 통합 관제시스템에 가상 환자의 이름과 비밀번호를 등록하는 시연이었다. 1층 안내 로봇에 비밀번호를 입력하자 진행해야 할 검사코스가 나왔고 안내 로봇이 환자를 1층 엘리베이터로 안내했다. 환자가 엘리베이터를 타고 2층으로 이동하니 안내 로봇이 엘리베이터 앞에 대기하고 있었다. 2층 안내 로봇에 비밀번호를 입력하자 순차적으로 검사가 진행될 채혈실과 심전도실을 동행 안내했다.
로봇 검사 동행을 경험한 환자는 “엘리베이터를 타고 2층에 도착하니 로봇이 먼저 나를 기다리고 있어 환영 받는 느낌이 들었다”며 “검사가 끝날 때까지 나를 기다려주고 다음 검사실로 다시 안내해주니 복잡한 병원을 헤매지 않고 빠르게 검사를 마칠 수 있었다”고 말했다. 그는 “갑작스러운 암 진단에 불안했던 마음이 안내 로봇 동행으로 위로가 되는 색다른 경험이었다”고 말했다.
김성수 해운대백병원장은 “우리 병원이 한 단 계 높은 차원의 의료 서비스를 끊임없이 추구하고 발전해 환자를 도와줄 수 있는 부분이 더 강화되기를 바란다”며 “앞으로 해운대백병원은 안내 로봇에 대한 기능 고도화를 바탕으로 부·울·경 지역 스마트병원의 선도적인 역할을 하겠다”고 말했다.
한편, 해운대백병원의 안내 로봇은 한국로봇산업진흥원에서 주관한 ‘24년 서비스 로봇 실증 사업’에 최종 선정돼 지난 1일 처음 도입됐다. 안내 로봇 층간 연계 동행 기술은 해운대백병원과 마로솔이 함께 국내 최초로 선보이는 기술로, 로봇은 층마다 구비돼 있어 환자만 층간 이동을 하기 때문에 엘리베이터가 부족하거나 고장난 상황에서도 동행 안내가 가능하다. 로봇과 엘리베이터를 연동하기 위한 부대비용이 추가로 발생하지 않는다는 경제적 이점도 있다.
사전에 교직원을 대상으로 진행된 안내 로봇 이름 공모전에서 ‘해봄이’, ‘해솔이’, ‘해동이’라는 이름이 선정됐다. 이번 시연회에서 각 로봇의 이름을 공표했고 로봇들은 각각 사원증을 받고 해운대백병원의 일원으로 첫 발을 내디뎠다.
조현진 서비스혁신센터장이 로봇 도입 배경 및 안내 로봇의 역할에 대해 설명하며 환자를 비롯한 병원 방문객들에게 보다 편리하고 혁신적인 서비스를 제공하기 위한 병원 비전을 공유했다.
이번 행사의 하이라이트는 로봇 통합 관제시스템에 가상 환자의 이름과 비밀번호를 등록하는 시연이었다. 1층 안내 로봇에 비밀번호를 입력하자 진행해야 할 검사코스가 나왔고 안내 로봇이 환자를 1층 엘리베이터로 안내했다. 환자가 엘리베이터를 타고 2층으로 이동하니 안내 로봇이 엘리베이터 앞에 대기하고 있었다. 2층 안내 로봇에 비밀번호를 입력하자 순차적으로 검사가 진행될 채혈실과 심전도실을 동행 안내했다.
로봇 검사 동행을 경험한 환자는 “엘리베이터를 타고 2층에 도착하니 로봇이 먼저 나를 기다리고 있어 환영 받는 느낌이 들었다”며 “검사가 끝날 때까지 나를 기다려주고 다음 검사실로 다시 안내해주니 복잡한 병원을 헤매지 않고 빠르게 검사를 마칠 수 있었다”고 말했다. 그는 “갑작스러운 암 진단에 불안했던 마음이 안내 로봇 동행으로 위로가 되는 색다른 경험이었다”고 말했다.
김성수 해운대백병원장은 “우리 병원이 한 단 계 높은 차원의 의료 서비스를 끊임없이 추구하고 발전해 환자를 도와줄 수 있는 부분이 더 강화되기를 바란다”며 “앞으로 해운대백병원은 안내 로봇에 대한 기능 고도화를 바탕으로 부·울·경 지역 스마트병원의 선도적인 역할을 하겠다”고 말했다.
한편, 해운대백병원의 안내 로봇은 한국로봇산업진흥원에서 주관한 ‘24년 서비스 로봇 실증 사업’에 최종 선정돼 지난 1일 처음 도입됐다. 안내 로봇 층간 연계 동행 기술은 해운대백병원과 마로솔이 함께 국내 최초로 선보이는 기술로, 로봇은 층마다 구비돼 있어 환자만 층간 이동을 하기 때문에 엘리베이터가 부족하거나 고장난 상황에서도 동행 안내가 가능하다. 로봇과 엘리베이터를 연동하기 위한 부대비용이 추가로 발생하지 않는다는 경제적 이점도 있다.