늦은 밤이나 휴일에 아프면 어떻게 해야 할 지 막막할 때가 있다. 이럴 땐 119에 전화해 의료 상담을 받으면 된다. 119를 구급차나 소방차를 부를 때만 사용하는 것으로 아는 사람 많지만, 24시간 의료 상담 서비스도 시행한다.
119 의료 상담 서비스는 119로 전화를 건 뒤 "의료 상담을 받고싶다"고 말하면 이용할 수 있다. 의사와 전화 연결을 해주는데, 상담을 통해 △응급 의료 기관의 실시간 병상 정보 △중증 응급 환자 진료 가능 여부 △주변의 가까운 응급실 정보 △야간·휴일에 진료하는 병원 및 약국 정보 △응급 처치 요령 △심폐소생술 방법 등을 알 수 있다. 상담은 전화뿐 아니라 문자로도 가능하다.