을지병원이 환자 진료와 서비스 극대화를 위해 전면 리모델링에 돌입한다. 올해 11월까지 모든 준비를 마치고 새 모습으로 고객을 마주할 계획이다.
이번 리모델링 범위는 본관 1층 로비를 중심으로 전 진료과 재배치 및 시스템을 전적으로 개선한다. 특히 임상과 간 협진이 필요한 진료과를 중심으로 배치해 센터 중심의 협진 시스템을 강화하고, 진료동선을 최소화한다. 또한 독립적인 진료가 가능하도록 분리함과 동시에 개인의 프라이버시가 강조되는 진료과는 환자들이 심리적으로 안정된 상태에서 진료를 받을 수 있도록 구조를 변경할 예정이다. 이뿐 아니라 '지능형 순번 대기 시스템'을 새롭게 도입, 진료 접수 및 수납 대기시간을 단축한다. 담당직원이 사전에 환자정보를 확보해 업무를 처리할 수 있어 환자 대기시간을 최소화 할 수 있다.
전반적인 병원 분위기도 크게 탈바꿈 된다. 병원 내 복잡한 사인구조물을 최대한 단순하고 간결하게 함으로써 고객의 진료 편의성을 높이고, 곳곳에 내원객을 위한 여유로운 공간과 편의가 제공되도록 디자인 개발방향을 잡았다.
홍서유 을지병원장은 "그동안 고객 편의를 위한 새 건물 증축은 있었지만, 이번처럼 대대적인 리모델링과 진료과 전면 재배치는 처음"이라며 "내원객에게 단순한 치료의 공간을 넘어 마음의 안정까지 되찾을 수 있는 힐링 공간으로 거듭나기 위한 기분 좋은 변화가 될 수 있기를 바란다"고 말했다.